Besoin d’en parler maintenant ?
Joueurs Info Service : 09 74 75 13 13, de 8 h à 2 h, 7 jours sur 7. L’appel est anonyme et non surtaxé. Vous pouvez aussi consulter joueurs-info-service.fr pour accéder au tchat et aux adresses d’aide.
Ce service s’adresse aux joueurs comme à leur entourage. Il ne dépend pas de Repère Casino.
Le jeu est interdit aux mineurs
En France, les jeux d’argent sont réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Ne prêtez jamais un compte, une carte bancaire ou un justificatif d’identité à un mineur. Les jeux de casino en ligne — machines à sous, roulette, blackjack et baccarat — ne sont pas agréés par l’ANJ en France. Une licence étrangère ne remplace pas l’autorisation française et ne garantit pas les mêmes recours.
Fixer des limites avant de jouer
Argent
Définissez une somme que vous pouvez perdre sans toucher au loyer, aux factures, à l’épargne ou au crédit. Une perte ne doit jamais être « récupérée » par une nouvelle mise. N’empruntez pas pour jouer.
Temps
Décidez d’une durée et programmez une alarme. Évitez le jeu la nuit, au travail ou lorsque vous êtes fatigué. Faites des pauses et conservez des journées entièrement sans jeu.
État émotionnel
Ne jouez pas sous l’effet de l’alcool, de substances, de la colère ou pour oublier une difficulté. Le jeu n’est ni un salaire, ni une solution à l’endettement.
Contrôle
Consultez régulièrement l’historique réel des dépôts et retraits. Si le site propose des plafonds, une pause ou une auto-exclusion, activez-les avant que la situation ne devienne urgente.
Reconnaître une perte de contrôle
Interrompez votre pratique et demandez de l’aide si vous augmentez les mises pour compenser des pertes, cachez votre activité à vos proches, utilisez l’argent des dépenses essentielles, empruntez, négligez votre sommeil ou votre travail, ou ressentez anxiété et irritabilité lorsque vous ne jouez pas. Un seul de ces signes mérite déjà d’être pris au sérieux.
Auto-exclusion et interdiction volontaire de jeux
Les opérateurs agréés proposent des mécanismes d’auto-exclusion. L’ANJ permet aussi de demander une interdiction volontaire de jeux. La démarche est personnelle et confidentielle ; elle s’applique pour trois ans minimum aux casinos et clubs physiques, aux sites agréés par l’ANJ ainsi qu’aux jeux FDJ et PMU avec compte.
Pour l’entourage
Évitez de rembourser automatiquement les dettes de jeu ou de surveiller seul la personne concernée. Parlez des faits observés sans jugement, protégez les finances communes et contactez Joueurs Info Service pour obtenir une orientation adaptée. En cas de danger financier immédiat, sécurisez les moyens de paiement partagés et recherchez un accompagnement professionnel.
Position de Repère Casino
Nos classements ne sont jamais une invitation à jouer ni une promesse de gain. Les positions commerciales, bonus ou liens partenaires n’évaluent pas la vulnérabilité personnelle d’un lecteur. Si vous avez déjà tenté de réduire sans y parvenir, la décision la plus sûre est de ne pas ouvrir de nouveau compte et de demander de l’aide.